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Entwickler, Marketer und das Top-Management sollen Consumer-Centricity verinnerlichen und die Kunden in den Mittelpunkt stellen. Es sollen echte, nachhaltig wirkende Erlebnisse und Einblicke in die Lebenswelt und den Alltag von(potentiellen) Kunden geschaffen werden.
Enge Zusammenarbeit mit dem Insights-Team der Kunden, um internes Erwartungsmanagement zu betreiben und hohes zeitliches Invest, dem erwartbaren Output und Mehrwert gegenüber zu stellen.
Die Konzeption, Organisation und Durchführung von sogenannten Experience Days. Mehrstündige Inhome-Besuche mit Beobachtungs- und Interviewphasen, um mit allen Sinnen in die Lebenswelten der Menschen einzutauchen.
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