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Ein global agierendes Pharmaunternehmen möchte wissen, wie Patienten, HCPs (Health Care Professionals) und andere Stakeholdergruppen im Web über die Therapiemöglichkeiten und unterschiedliche Medikamente einer chronischen Krankheit diskutieren. Das Unternehmen steht kurz vor der Einführung eines eigenen Medikaments und braucht Insights über die Entwicklung der Diskussion.
Digitale Touchpoint-Analyse, Früherkennung kritischer Diskussionen, Influencer-Analysen, Herausarbeiten von Argumenten für PR und Marketing und die Identifikation von unterschiedlichen, digitalen Stakeholder-Gruppen und deren Sichtweisen.
Es wurde zuerst ein Vergleich verschiedener Monitoring-Tools von uns durchgeführt. Danach haben wir einen Toolanbieter für unseren Auftraggeber ausgewählt und das Set-up für ein kontinuierliches Monitoring gemacht. Außerdem haben wir ein kundenspezifisches Reporting aufgesetzt, welches in regelmäßigen Abständen angepasst wird. Außerdem sind wir als Forscher für das Adverse Event Reporting zuständig.
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